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外卖点餐系统如何帮助餐厅发展?

2019-07-11 15:49:54

由于现在整个餐厅的运营都是自动化的,这使得餐厅能够扩大他们的影响范围,并推动他们的极限。当谈到餐厅的外卖点餐系统如何帮助提高销售额时,这一点尤其正确。


外卖点餐系统是一个允许餐厅接受线上顾客订单的系统,随着网上订货量的不断增加,将餐厅与网上相结合就显得尤为重要。码科外卖点餐系统现在已经发展成为一个综合的餐厅点单系统,除了方便手工订购外,还可以在线接受和处理订单。

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外卖点餐系统增加销售的3种方法

如今,餐馆正在寻找一种新技术,这种技术可以帮助他们在经营餐馆时不感到头痛。因此,通过使用外卖点餐系统可以促进餐厅的销售,继续阅读并了解如何做到这一点。


1.手机应用及网页订餐

作为一个餐馆老板,你必须意识到现在顾客通过他们的手机和笔记本电脑下订单。网上订购已经有了很大的发展,因此,你必须有一个非常友好的客户网页和移动应用程序,以便他们可以下他们的订单没有任何麻烦。要使网页和移动订购成为客户可行的选择,必须考虑的主要事项有:


实时菜单:中央POS菜单的任何变化都会在网页和手机app上即时更新,这是一把双刃剑。虽然这对您是有益的,因为您可以避免手动更改网页和移动设备上的麻烦,但它也将确保您的客户始终与您在菜单中插入的所有新菜单项保持一致。


客户可以拥有他们的个人资料:如果您的客户可以保存他们的详细信息,比如他们最喜欢的订单、多个地址等等,那么您的客户就可以很容易地下送货单。


保存订单历史记录:如果所有以前的订单都被自动保存,客户可以很容易地将他们的订单标记为“最喜欢的”,只需单击一下就可以下相同的订单,这样的外卖点餐系统会让你的顾客点餐变得很容易。


提前下单的能力:很多时候顾客更喜欢提前下单,但是大部分的餐厅不提供这个功能。因此,如果您的外卖点餐系统提供此功能,它将自动帮助您增加您的餐厅销售。

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您必须能够收集客户的反馈:接收客户的反馈是非常重要的,这样您才能处理它并做出所有必要的更改。你可以和他们交谈,如果他们感激你,友好地承认,如果他们投诉了,一定要道歉。一旦你开始接受顾客的反馈,他们就会觉得自己很有价值,肯定会再次光顾你的餐厅。


CRM集成:如果您的外卖点餐系统与您的POS集成,那么客户的详细信息将自动同步。现在,一旦您在POS上有了客户的所有详细信息,您就可以在客户生日和周年纪念日发送定制的邮件和电子邮件了。你甚至可以通过短信和电子邮件告诉他们你的餐厅发生了什么,菜单上有什么新的互动等等。这样的行动将帮助你建立一个强大的客户关系,反过来,帮助你留住客户。


避免错过订单的风险:由于您在外卖点餐系统的所有订单都将直接进入POS机,这将帮助您极大地降低错过订单的风险。失去一个订单意味着失去一个潜在的忠诚客户,你显然不能冒险!


推送通知:培养一个更结实的关系与你的客户你可以在你的手机应用程序使用推送通知功能,该功能使您能够将您的客户他们的移动即时推送通知,关于更改菜单,或任何新的事件或提供你的餐厅会托管或提供。


2.您的外卖点餐系统必须有一个送货应用程序

拥有一个外卖应用程序将完全增强你的餐厅订购系统,你必须在你的外卖应用程序中包含的功能,这将反过来帮助你增加你的餐厅销售。


实时报告可用的送货员:很多时候,客户的订单被取消了,因为有关可用送货员的信息不可用。为了避免这种情况,您的外卖点餐系统必须有一个送货应用程序,该应用程序将向您报告可用的送货员,以便您可以相应地为他们分配订单。


送货员的实时跟踪:如果您有送货员的实时位置报告、他们完成一个订单需要多长时间,那么您可以为他们分配下一个订单。因此,这将确保你永远不会让任何饥饿的客户失望,这反过来将帮助你吸引更多的销售。


短信整合:如果你的客户有机会跟踪他们的订单,他们会一直很高兴。如果你的外卖应用提供这个功能,那么你的餐厅将是你的顾客的首选。

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3.服务器应用程序

您的外卖点餐系统必须有一个服务器应用程序,这将帮助您的餐厅员工销售和提升餐厅的产品,服务器应用程序将通过以下方式帮助您提高销售额。


它将减少订单接受中的延迟,并减少表的周转时间:当服务器接受订单时,订单将直接推送到POS,从而减少订单接受中的任何延迟,对体力劳动的依赖将大大减少。


CRM集成:您的所有客户详细信息都将直接呈现在客户面前,只要输入客户的姓名或手机号码,你的员工就能像之前的订单一样访问客户的全部信息。根据他们的上一个订单,你的服务器可以建议你的客人的项目,甚至尝试在菜单上推销新的项目。


你的服务器将会有整个菜单在他们面前:当服务员点单的时候,他们会通过服务器应用程序把整个菜单放在他们面前。这将帮助服务员点单,建议和推销商品,服务器应用程序将确保你的客户不会忘记任何东西。


如何使用外卖点餐系统来增加您的销售额?

这清楚地显示了如何实施正确的外卖点餐系统,可以帮助您提高您的餐厅的整体利润。既然盈利是所有企业的首要动机,你还在等什么?引入码科外卖点餐系统,您将看到线上顾客的增加,从而获得利润。